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不斷消除客戶抱怨才能增加鄧州滑石粉銷售

文章出處:  人氣:205發(fā)表時(shí)間:2019/4/3 9:11:25 

  科研人員研究發(fā)現(xiàn),滑石粉主要成分為含水硅酸鎂,無(wú)臭無(wú)味,有滑膩性,易R(shí)著皮膚上,不溶于水。滑石粉有滑潤(rùn)、保護(hù)皮膚和使皮膚表面干燥的作用。在藥劑方面,可以作為片劑、膠囊劑中的潤(rùn)滑劑、助流劑和抗砧劑,以及散劑中的稀釋劑和吸收劑。

  滑石粉又稱含水硅酸鎂、法蘭西白粉,是由滑石經(jīng)干法機(jī)械粉碎或濕法加工制得的。通常情況下,其外觀為白色、淺灰色、粉紅色或淺黃色粉末。一般來(lái)說(shuō),滑石粉產(chǎn)地不同,其顏色及質(zhì)地也不大相同,這一點(diǎn)很多廠家都深有體會(huì)。對(duì)于廠家來(lái)說(shuō),要想更好的開展滑石粉業(yè)務(wù),就要不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,否則企業(yè)的生存會(huì)變得更加艱難。

  面對(duì)客戶的抱怨,不同的人有不同的看法,不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬(wàn)別:有人反感,有人害怕,有個(gè)高興。

  反感的人只想買產(chǎn)品,產(chǎn)品賣出去之后就完事大吉,啥售后也不想管,說(shuō)句心里話,持有這種心思的人肯定做不好滑石粉業(yè)務(wù)。

  害怕的人是不知道該如何回復(fù)客戶,滑石粉廠家應(yīng)該對(duì)這類員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)或培訓(xùn),提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問(wèn)題的能力。

  遇到客戶抱怨內(nèi)心高興的業(yè)務(wù)人員,他們知道這是與客戶搞好關(guān)系的良機(jī),更是改善產(chǎn)品不足、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的好時(shí)機(jī),所以才會(huì)高興。

  鄧州地處豫西南、湖北交界部位,先后被授予對(duì)外開放城市、改革開放特別試點(diǎn)市、省級(jí)歷史文化名城、中國(guó)校油泵之鄉(xiāng)、優(yōu)先發(fā)展中等城市試點(diǎn)市。

  初步核算,2016年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值381.27億元,比上年增長(zhǎng)8.7%。全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)169家,比上年凈增12家,規(guī)上工業(yè)增加值比上年增長(zhǎng)9.5%。其中,農(nóng)副食品加工業(yè)增加值13.5億元,下降3%;紡織業(yè)增加值17.2億元,增長(zhǎng)3.4%;板材加工業(yè)增加值9.9億元,增長(zhǎng)13%;造紙及紙制品業(yè)增加值4.5億元,增長(zhǎng)1.3%;水泥建材業(yè)增加值9.7億元,增長(zhǎng)15.2%。

  馬躍建材公司在滑石粉行業(yè)發(fā)展多年,是國(guó)內(nèi)同行中頗具實(shí)力的企業(yè)之一,公司自成立以來(lái),自始至終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位;為解決客戶煩擾,公司積極采用用戶意見(jiàn),改善產(chǎn)品不足,增加產(chǎn)品技術(shù)含量,并在降低生產(chǎn)成本方面投入了很大精力。

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),大數(shù)據(jù)等新思維的涌入,為行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力;馬躍建材公司將順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流,加大產(chǎn)品研發(fā)力度,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),努力為客戶提供更好的產(chǎn)品和更優(yōu)惠的價(jià)格服務(wù)。


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